中国民生银行十四周年庆系列文章（一）
十四年前，民生银行顺潮流而生，紧跟中国改革开放的铿锵鼓点，成为中国经济发展与改革开放的见证者和积极参与者。
十四年来，民生银行乘变革之翼，秉承“服务大众，情系民生”的经营理念，凭借对金融事业、民生幸福的孜孜以求，成为建设和谐社会的有志者和践行者。
十四年来，民生银行不仅在经济领域和社会领域努力为国家、社会以及利益相关方创造价值，还积极履行社会责任，在公益慈善领域从价值观到方法论屡屡开拓创新。
特色理念
“服务大众，情系民生”是民生银行一直秉行的经营理念，十四年来，这一理念和价值观，深入到每一个民生人的血液中，已经成为民生银行的成长基因。“情”为真情、真心，真情源于感恩，只有始终对国家、对社会、对他人怀着一颗感恩之心，才能正确做人、真心做事。
民生银行董事长董文标先生表示：“一个人或一家企业对社会的承诺基于两点：一个是有多大能力，一个是有多少诚意。”这是对民生银行履行社会责任动机的最好诠释。诚意即感恩，民生银行用实际行动向社会证明了其履行企业社会责任出于感恩，而非交换
企业履行社会责任的动机无外乎三种：政府关系、商业利益和社会效益。而实际上，公益慈善的最基本问题只有一个：是否出于本心。现实社会中某些人做事，做慈善，是从利益出发，抱着一种交换价值观：做一件事情，一定是能给我自己带来什么。其实，并非所有的事情都能用交换这种思维方式。回到社会责任的基本问题，就是董文标先生所说的诚意，是不是出于真心，真心帮助人，真心回馈社会。
经过十四年的发展，民生银行总资产已经突破1万4千亿，比成立之初的85.9亿增长了160多倍，完成这种跨越式的发展不是哪一个人的功劳，也不仅仅是民生银行自己的能力，它离不开党和国家的改革开放政策，离不开中国经济的持续、快速、健康发展，离不开长期以来社会各界的关心和支持。
因此，“感恩”是民生银行履行社会责任的根本出发点。由于感恩，民生银行在长达14年的责任实践中，逐渐形成了自己独具特色的责任理念——感恩社会，担当责任，看大局、重民生，从实际出发，凭能力办事，差异化选项。用民生银行行长洪崎的话说就是“民生银行的社会责任不是为了慈善而慈善，为了公益而公益，也不是临时挤出资金来搞公益行为，而是制度化、系统化、科学化管理的自觉行为。”诚如斯言，民生银行的责任承诺，随着自身的发展而不断演进，有实力的保障，履行社会责任才出自朴实奉献的真心，而不是急功近利的产物。
中国民生银行名誉董事长经叔平先生早在2002年就提出：商业银行在追求自身发展的同时，必须增强社会责任感，向国家、投资者、股东、存款人、客户和员工等利益相关方交出满意的答卷。
在长达14年的责任历程中，民生银行在传承上述创造与奉献的核心价值观的基础上，长期而坚定地履行社会责任，努力完善社会责任管理体系，建设和传播先进的社会责任理念，创新社会责任实践。
特色机制
在整个中国银行业的历史上，民生银行以其独特而鲜明的个性——创新著称。14年中，民生银行不仅在业务上创造多个业内第一，在公益慈善领域也真正实现了创新，这些都不是偶然所为，而是其在十四年的发展过程中形成的体制和机制所决定的。作为中国第一家以非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，成立之初就甩开历史包袱，全力以赴谋发展，用１０年时间走完了其他股份制商业银行近２０年的路。2000年以来，民生银行进入超高速发展时期，也是民生银行体制机制创新最具活力的阶段。
2008年，正历经事业部制改革的民生银行在董事会下成立了我国银行业首个“公益捐赠基金”和公益捐赠基金项目决策委员会，在总行品牌管理部下设立了社会责任中心，责任管理体系趋于完善。
依托该基金，民生银行逐步建立起完善的组织架构，使得民生银行的社会责任工作和基金的运行都能做到科学规划、合理运营和有效监督。
除了组织架构的完备性，民生银行还建立起我国银行业首个责任矩阵——“民生通宝”责任模型，形象且深刻的概括了民生银行社会责任的理念、主要内容和体系。
“服务大众，情系民生”是这个模型的核心，亦是民生银行长期秉行的经营理念，围绕核心理念构建了四大责任保障体系：风险防范、守法合规、道德经营、责任组织；经济绩效、利益群体、绿色金融、慈善公益，是民生银行履行社会责任的四大纬度，主要内容有服务民营经济，增强经济活力，为社会创造价值；共建和谐社会，情系员工、客户、伙伴，积极参与公益事业；促进环境友好，坚持将环境保护理念融入业务经营中。除了经济、社会、环境三个基本责任以外，民生银行还致力于改善文化环境，满足民众的精神需求，推动文化繁荣和振兴。
责任矩阵的形成既是对民生银行社会责任的概括，也是一种全面指引。在我国商业银行社会责任战略和规划普遍模糊的情况下，民生银行概念清晰、独具特色、高度精炼的责任矩阵的推出，对整个银行业的社会责任实践具有借鉴价值，开创了一股责任新风。这一切都源于民生银行深入骨髓的创新基因、创新机制。
特色实践、
在社会责任领域素来以理念创新和实践创新著称的民生银行并不满足于在扶贫、环保、教育、救灾、医疗、就业等传统公益领域有所作为，还自觉承担了更为深刻、影响更为深远的文化责任。
民生银行行长洪崎先生有一段耐人寻味的话：“因为我们国家正处于社会转型期，经济利益及盈利模式成为人们讨论问题首先关注的视角，也正因为如此，大多数人形成一种思维定式：你付出了，就一定要会有等值的回报；一家经营性的企业不可能不计回报做事情。这种思维方式，在一般情况下是正确的，但在做慈善公益方面，会将简单的问题复杂化。民生银行发展到今天，资产积累到今天，为什么不能做一件有益于社会大众，却未必会给企业带来直接利益的事情？”洪崎还强调：“如果说民生银行从公益捐助中有所得的话，就是长期做下去会提升民生银行的品牌形象。”
民生银行董事长董文标先生说：“当我们的企业发展达到一定规模时，就应该用社会天平衡量一家企业的价值。”社会的天平不仅包括企业的各个利益相关方，还包涵整个社会发展的进程。
十四年来，民生银行在教育、扶贫、抗震救灾、科研、创业就业、医疗、文化艺术等重大领域做出了贡献，包括：
在2008年雪灾和抗震救灾中，该行第一时间捐款捐物，获得了各界好评；在以往河南封丘、滑县和甘肃渭源县、临洮县四个四个定点扶贫县基础上，增加贵州织金县、四川巴中市和仪陇县三个边远贫困地区，重点帮助这些地区的农民脱贫致富；赞助孙冶方经济科学基金会为推动我国经济科学的理论研究和实践发展做出贡献；金融危机背景下，民生银行与顺义区政府联合为该地区的青年创业提供资助和服务；与中华红丝带基金合作，帮助艾滋病人抗击病魔重塑生活信心；大力扶持文化艺术，继续捐助炎黄艺术馆，2009年先后举办黄胄、徐悲鸿、刘海粟等十多场大型展览供市民免费参观，观展群众达到百万人次……据不完全统计，上述项目的受益人群达到七千多万人，不仅为受助地区带来了巨大的经济效益，还取得了良好的社会效益。
十四年来，民生银行始终怀揣感恩之心，回报社会、服务大众。因为我们深知，企业责任不仅反映企业品格之高下，也反映整个社会文明程度之高下。十四年的发展历程，使民生银行深刻感悟到只有取之于民，用之于民，将企业的发展与社会经济的发展、人民生活水平的提高、生活质量的改善融为一体，才能使企业走上良性发展的轨道，真正融入到构建社会主义和谐社会的潮流中。